Informacije
Poslednje ažuriranje: 1. jun 2026.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga, za proizvode iz redovne ponude.
Važno: proizvodi izrađeni po meri i specifikaciji kupca (izbor drveta, dimenzija i boje smole) izuzeti su od prava na odustanak, jer su jedinstveni i izrađeni baš za vas. Ovo ne utiče na vaša prava u slučaju neispravnog proizvoda.
Za povrat nas kontaktirajte na info@purenature-design.com u roku od 14 dana. Proizvod treba vratiti nekorišćen i u originalnom pakovanju. Po prijemu i proveri, novac vraćamo u zakonskom roku istim sredstvom plaćanja.
Ako proizvod ima nedostatak ili je oštećen, imate pravo na reklamaciju. Pošaljite nam opis i fotografije na info@purenature-design.com. Na svaku reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana i predlažemo rešenje — popravku, zamenu ili povraćaj novca.
U slučaju opravdane reklamacije, troškove povrata snosimo mi. Kod odustanka od kupovine bez razloga, troškove vraćanja proizvoda snosi kupac.
Rado pojašnjavamo svaki detalj.